张海明：沉香的经营需要以诚信为本

 

 

 

沉香本是不欺之物

 

沉香自古就是我国珍贵的香材,一直作为一种熏香的主要材料。从古至今,沉香的香韵一直没有让沉香爱好者们失望过。只要稍稍加热沉香,无需点燃,沉香的丰富香韵就会立刻蓬勃而出,抚弄沉香爱好者的嗅觉,从不失约,非常有信誉。因此,在沉香爱好者的心目中,沉香是不欺之物,从来没有辜负过沉香爱好者的期待。

 

沉香的诚信还体现在沉香的形成过程上。沉香的形成是一个非常复杂的过程。首先,在热带雨林中,瑞香科的植物受到了刀劈斧砍、雷电打击、蚊虫叮咬等外力的侵扰之后,在伤口附近分泌出树脂。这些树脂再受到特定的细菌和真菌的侵扰,就变成了树脂和木质结构的混合物。这种混合物就是沉香。因此,一块沉香的形成需要克服千难万阻,就像一位在山区中摸索前行的邮递员,虽然路途遥远又困难;但是只要遇到合适的结香环境,瑞香科的植物就一定能够结出品质上乘的沉香。

 

 

 

沉香行业靠诚信打造品牌信誉

 

近年来,随着“互联网+”思潮的影响,文玩沉香行业的电商化趋势日益明显。但是沉香作为一个高档的文玩制品,价格颇高,在网络上的销售与普通商品又有所不同。因此,很多沉香卖家会派出最优秀的客服人员予以解答。这样就能有效地弥补网络销售中,仅仅依靠图片和视频,对于产品特点的展示,不如面对面交易直观的缺点。国内一线沉香品牌“世纪沉香坊”的创始人张海明告诉记者,通过客服人员的耐心介绍和解释,顾客可以对产品有一个更加立体丰富的认识,能够更加直接地感受到沉香的魅力。长此以往,有利于沉香商家塑造自己的品牌,在众多沉香网络卖家中塑造自己的核心竞争力。

 

而沉香商家想要打造自己的沉香品牌就更需要诚信经营。因为只有诚信经营,才能塑造自己的品牌信誉度。试想,如果一个沉香卖家在出售真沉香的同时也出售假沉香,那么无论他出售的真沉香的品质有多高,服务有多门周到,都会给沉香爱好者不放心的感觉,担心自己有买到假沉香的风险。这种不安的感觉对品牌信誉度,和沉香爱好者对品牌的忠诚度都有极大的伤害。相反,如果沉香卖家一直诚信地只出售天然真沉香,那么沉香爱好者们就可以放心地在商家任意地购买心仪的沉香,这样就可以迅速聚拢一批忠实的消费者。由于沉香是一种消耗性的香材,因此,诚信的沉香卖家很容易能够受到回头客的青睐,并且依靠沉香爱好者的口碑,扩大自己的消费者群体。因此,诚信经营,对于任何沉香行业的经营着来说,都非常重要。